COMO FAÇO PARA DEVOLVER UM PRODUTO QUE COMPREI NO E-COMMERCE DA BYSSIS?
1. Envie um email para sac@byssis.com.br com o número do seu pedido (localizado em Minha conta -> Meus Pedidos), CPF utilizado na compra, e os ítens do pedido que deseja realizar a troca, junto do motivo da mesma.
2. Em até 48 horas você receberá um retorno com uma autorização de postagem. A 1ª devolução é por nossa conta.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
1. O prazo para solicitar a troca é de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da mercadoria, seja o motivo da devolução por arrependimento, desistência, defeito, insatisfação ou qualquer outra razão. Nesse caso, a forma de restituição do valor é de um cupom de crédito para uma nova compra na loja online.
4. Caso prefira solicitar a troca por um cupom de crédito para uma nova compra na loja online, esse cupom ficará ativo por 60 dias.